se3 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách se3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng se3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và mật khẩu dạng băm một chiều. Những thông tin này được dùng để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho điện thoại Android và iOS phổ biến tại Việt Nam, đồng thời phát hiện các phiên đăng nhập bất thường có thể là dấu hiệu truy cập trái phép.
Trong quá trình thực hiện giao dịch tài chính bằng VNĐ, se3 ghi nhận thông tin thanh toán bao gồm tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), mã giao dịch và số tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Ngoài ra, chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã truy cập và nhật ký hỗ trợ khách hàng. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng theo mô tả trong phần riêng biệt của chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được se3 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Mục đích chính là cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ – bao gồm xử lý giao dịch, hiển thị lịch sử cược, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
Dữ liệu cũng được sử dụng để xác minh danh tính và tuổi của người dùng theo quy định về cá cược có trách nhiệm, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng nền tảng. Quá trình này bao gồm xác minh OTP qua số điện thoại và đối chiếu tên với phương thức thanh toán đã đăng ký.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu sử dụng và hành vi trên nền tảng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của hệ thống. Ngoài ra, thông tin liên lạc như email và số điện thoại có thể được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
se3 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hay bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài. Mọi phân tích nội bộ đều được thực hiện ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
Nền tảng se3 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được giữ lại theo thời hạn nhất định để giúp bạn đăng nhập nhanh hơn ở lần sau.
Chúng tôi cũng sử dụng cookies kỹ thuật để theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện lỗi và giám sát tải máy chủ. Những cookies này không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng và chỉ được dùng cho mục đích vận hành nội bộ. Không có cookie quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba được nhúng vào nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì trạng thái đăng nhập hay lưu tùy chọn cá nhân. se3 khuyến nghị chỉ chặn cookies của bên thứ ba nếu bạn muốn hạn chế theo dõi, trong khi vẫn giữ cookies cần thiết của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng của se3 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều và không thể đọc ngược lại ngay cả từ phía quản trị hệ thống. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán nội địa đạt chuẩn bảo mật và không lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ dữ liệu. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể và phải tuân theo quy trình xác thực nội bộ nghiêm ngặt.
se3 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định. se3 sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng nền tảng se3 có đầy đủ các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền truy cập để biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì về bạn, bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Đối với thông tin cơ bản như email, số điện thoại, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin liên quan đến danh tính và thanh toán cần xác minh bổ sung trước khi thay đổi được áp dụng.
Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi yêu cầu được xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ trong thời hạn nhất định (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định kế toán). Lưu ý rằng sau khi xóa, bạn sẽ mất quyền truy cập toàn bộ lịch sử giao dịch và số dư còn lại.
Bạn cũng có quyền từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, chẳng hạn như nhận thông báo marketing. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua địa chỉ [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
6. Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
se3 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật trên nền tảng với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, bao gồm yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, có thể gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ của se3 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin hướng dẫn tại trang FAQ của nền tảng.
Tài khoản của bạn luôn được bảo vệ
se3 cam kết bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Đăng nhập để kiểm tra cài đặt bảo mật hoặc xem FAQ để hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.